運営イメージ

1 日のスケジュール

スーパーバイザー (SV) は、加盟店舗の運営に欠かせない存在です。
店舗運営に際して担当の SV がどのように加盟店舗に携わるのか、SV の役割についてご紹介します。

オープン前の準備サポート

新規店舗オープンまでに必要となる様々な準備を SV が責任をもってサポートします。

• 契約
• 出店候補地の提案
• 採用面接＆人材教育
• 書類作成、申請
• オープン前営業活動
• 各種研修
• 内覧会

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オープン後の運営サポート

オープン後も、担当の SV が定期的に店舗を訪問し、現状の把握と売り上げを伸ばすための様々なアドバイスや店舗における問題点を見付け対応します。

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電話、オンラインでのサポート

SV の定期臨店訪問以外でも、SV が携帯電話より相談等対応いたします。事案によってはオンラインによる相談応対も行い、問題解決に向けてサポートします。

技術指導アドバイス

リハビリが要となるコンパスウォークでは、ご利用者様へ的確なリハビリ技術を提供することが重要となります。上級指導者でもある SV が理学療法士や柔道整復師等の専門職へ継続的なリハビリ技術の指導、アドバイスを行います。

営業数値分析・戦略アドバイス

加盟店の売上と利益へ繋げていくために指導や相談を行うのが SV としての役目です。週に数回店舗の数値をチェックし、問題にいち早く対応できるよう数値管理を行います。

店舗管理者、スタッフの指導や相談

管理者、スタッフとの対話から店舗として困っていることや不満、悩んでいることを吸い上げます。離職者が出てしまうのはどの企業でもあることで仕方がないことですが、最小限に抑えられるよう間に入り問題解決へ導きます。

本部と加盟店の架け橋

本部に対して加盟店の現状を伝えるのはもちろん、加盟店に対しても本部からの意思や方針を伝えることも重要な業務です。加盟店へ納得してもらえるよう経緯を含めて説明したり本部と加盟店様の架け橋となりサポートします。

規定やルール順守のチェック

介護保険法に対する運営基準を満たしているか、加算に関する書類内容の確認など店舗運営上大切な部分のチェックをします。

規定やルールを守っているかなどのチェック

介護保険法に対する運営基準を満たしているか、加算に関する書類内容の確認など店舗運営上大切な部分のチェックをします。

専門職採用サポート

加盟店様に安定した経営をして頂くために必要な専門職採用についても SV、本部が人材評価そして面接もサポートさせて頂きます。また、急な人材補充についても都度 SV が間に入り弊社独自の求人サイトによる採用のサポートを行います。

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人材育成、教育サポート

介護サービスという人に対する事業の「コンパスウォーク」には、当社の理念が最も重要となります。コンパスウォーク共通認識として理念に沿った行動がとれる人材の育成には、加盟店の経験豊富な専門職にも固定観念を一度捨ててもらい、改めて当社の理念の意味を理解してもらうための研修を行います。

加盟オーナー様との「絆」を大切にする

SV として何よりも大事なことは、リハプライムの理念に賛同いただいた加盟オーナー様との信頼関係による「絆」を大切にすることです。店舗運営にかかわる様々な問題点へのサポート、より良い店舗運営、売上向上をオーナー様と共に目指します。